Bukan Basa Basi

Posted on 12 March 2007

4



Pertama, Terluas, Tercepat…

Apakah 3 kata itu sekedar slogan ato basabasi?

Bukankah slogan itu mewakili, setidaknya membuktikan kebenaran isi dari slogan itu sendiri? Ya, mungkin ini hanya ungkapan kecewa saya karena operator gsm yang sekarang saya pake karena sampe dengan detik ini belum mewujudkan slogannya di kota tempat saya tinggal. Bukankah malang merupakan kota terbesar ke-2 di jatim, kenapa belum juga ada tanda2 akan beroperasi di malang.

Ungkapan saya ini juga mewakili teman2 sesama pengguna yang merasa kecewa dengan belum beroperasinya layanan 3G-nya di malang. Dengan terpaksa kami menggunakan operator lain bila menggunakan layanan 3G. Operator lain malah masuk ke kampus2 dalam berbagai event misalnya exhibition, dsb dengan slogan “DUNIA 3G” nya.

Segala keluh kesah sepantasnya disampekan pada customer service yang bersangkutan. Itupun sudah disampekan via email maupun langsung ke call center maupun email, supaya diteruskan pada departemen terkait. Namun apa daya… yang bisa dilakukan hanya menunggu dan menunggu… bersabar dan bersabar.

Kalo tidak ingin pelanggannya beralih jalur ke operator lain, segeralah berbenah!

Posted in: Cellular, Complaint